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“站在国道看风景都不行是吧?”“对!……凡是来旅游的都是要买票的”,近日多名游客在西藏日喀则G349国道卡若拉冰川路段停车拍照时,遭到一名挂着工牌、身穿保安制服男子的阻拦。这位景区工作人员表示,不买票不能在国道附近看风景,也不能拍照。 这一举动引发网友热议。日喀则市旅游发展局回应称,涉事工作人员行为违规,当地旅游部门将采取蹲守的方式,查处这种行为。
卡若拉冰川是当地著名的景点,因为气势壮观、风景秀丽,此前曾多次成为一些影视剧的取景地。游客经过时被它的景色吸引,下车拍照游玩,本来是再寻常不过的举动。现在一些地方会在路上修建观景台,就是为了方便过往的游客驻足赏景。然而,卡若拉冰川景区的工作人员为了多收点门票,直接驱赶路边的游客,甚至口出狂言称“这是景点不让看” ,让人一言难尽,荒谬至极。 这位工作人员驱赶游客的理由是,这段G349国道距离景区只有一两公里,因此要看就得买票——歪理倒是不少,然而他也不想想,他脚下的国道是用纳税人的钱建造的,卡若拉冰川是大自然的杰作,游客怎么连个在国道边停车拍照的权利都没有了? 换句话说,名山大川是属于全体国民的,什么时候成了景区的私家财产了? “禁止在国道上看冰川,不买票就不能拍照不能看”,简直是一种强盗思维。从当地文旅部门的回应来看,这还不是偶然现象,已经被投诉过多次。那这到底是工作人员的个人行为,还是景区授意的?当地文旅部门有必要查清楚。 毕竟,为收费而把景色“关起来”,国内一些景区可没少干。 五一期间,黄河壶口瀑布景区在延安宜川县、山西临汾境内,周边公路建起了2米高的围墙,途径游客只闻其声,见不到瀑布,要观光只能买票进入景区,引发网友声讨。 同样饱受争议的还有青海湖,环湖数百公里都被用铁丝网围栏圈了起来,被网友戏称为铁丝网湖,在游客心目中的观感和口碑也一落千丈。
卡若拉冰川巧合的是,也曾有游客发视频吐槽“在青海湖国道上被保安驱离,超市买水补给都不行”。虽然,这些景区都否认砌围墙、拉铁丝网是为了让游客买门票,但是网友对此并不买账。 说到底,一些景区吃相如此难看,毫不掩饰地把游客当作取款机,根子上还是过度依赖门票经济——把游客当作待宰的羔羊,做一锤子买卖,坑完这次以后再说,这种极为短视的经营理念,对景区的形象是极大的伤害。 这种经营模式放在以前可能好使,游客只能吃个哑巴亏,乘兴而来扫兴而归。然而如今不比从前,游客一旦在门票、摆渡车上被景区拿捏,一个小小的吐槽短视频,可能就会让景区的声誉跌到谷底,时间久了,游客自然就会用脚投票。 回到此事,除了日喀则文旅部门要查处涉事景区的这种行为,可能更重要的是,景区要转变以往的经营观念。 现在游客越来越注重旅游体验,休闲度假式的旅行,取代了以往的观光游。看一些旅游行业“优等生”的经验就可以知道,景区要盈利,门票应该只是其中一部分,最重要的是会营销,开发旅游消费产品,满足游客多种需求,让游客能够驻留下来、流连忘返。 一边是把景点当宝贝,恨不得缝个罩子盖起来,雁过拔毛式对待游客,惹来一片怨声载道;一边是重视民意、尊重游客需求,让游客开开心心掏钱消费,声誉口碑不在话下,还赚得盆满钵满,孰优孰劣,不难分辨。 在国道上驱赶游客的景区工作人员,现在看起来还“底气十足”,然而长此以往,恐怕只会惹来游客的“脾气”。
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